院内セミナー
|
|||
こんにちは、王子リボン歯科の小林です
昨日は法人でやっているセミナーに参加してきました。
私たちのグループ医院では
「患者様に満足のいく治療を受けて頂くための、歯科医師と患者様の橋渡し。または相談役」
であるTC(トリートメントコーディネーター)を育成しています。
今回のセミナーでもそのために必要な知識や心構えを学びました。
私個人的には、先生に聞きづらい事、相談しにくい事を気付き、聞いてさしあげて、
皆様患者様が安心してより良い歯科治療を受けて頂けたらな・・・と思ってはいました。
が
具体的に何ができる?
どんなタイミングで?
どんな話を?
どうやって?
というのがいまいち漠然としていました。
今回のセミナーでも「具体的に考える」ことの必要性、またそれが人間的な成長にも繋がると感じました。
患者様とお話していく上で信頼される人材であるためには、日々「具体的な目標を持ち、正しい行いを継続していく」ことですね。
職場だけでなく、常日頃からの意識改革をしていかなければ・・・・と思いました。
(特に私はすぐ挫折するから・・・ダイエットとか。笑)
セミナーを全て受講し終わったころには、多くの患者様のお悩みにお応え出来るよう、
皆さんが王子リボン歯科を選んで良かったと感じて頂けるよう、
一スタッフではありますが、TCとして皆さんのお役に立てるよう成長していたいと思います