院内セミナー
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みなさん、こんにちは。
羽生リボン歯科・矯正歯科 歯科医師の森です。
先日、コンサルテーションプロセスコースというセミナーを受講しました。
このセミナーは大まかに言うと、
患者様との円滑なコミュニケーションスキルを学ぶためのセミナーです。
患者様が理解して、納得したうえで、治療方針の同意を得るプロセスに
焦点が当てられます。
第一回目の講義では、歯科医療従事者の使命(ミッション)について
改めて考える機会が与えられました。
十人十色、多くの方が、それぞれ異なる使命を抱いていると思いますが、
私たちの使命とは
患者様の
〇笑顔を取り戻すこと
〇不安に寄り添うこと
〇口腔内の健康を維持すること
に尽きると思います。
まずはこれらの基本的な使命を理解することで
仕事の価値が高まり、成果や、やりがいにつながることを学びました。
私自身、まだまだ勉強不足ですが、患者様に満足以上の喜びを提供する
という共通の理念を達成できるように、日々精進して参りたいと思います。